Devoluciones

SP United ofrece una política de devolución con Garantía de Reembolso de 30 Días en todas tus compras.
Si adquieres un producto y no cumple con tus expectativas, dispones de 30 días para gestionar la devolución. Para hacerlo, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido. Ten en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.


Política de devoluciones:

¿No estás satisfecho con un producto y deseas devolverlo?

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Eso es totalmente posible gracias a nuestra Garantía de Reembolso de 30 Días, siempre que el/los artículo(s) esté(n):

  • en su embalaje original
  • sin uso
  • sin daños
  • en condiciones  aptas para la venta

Probar el producto puede hacer que el/los artículo(s) se consideren “usados” y, en consecuencia, que nos los devuelvas en un estado no apto para la reventa. En ese caso, deberás compensar la pérdida de valor, lo que significa que no podremos reembolsarte el precio total de la compra. Esto también aplica si no devuelves los artículos o los devuelves solo parcialmente. Puedes evitar esta compensación por pérdida de valor si no usas el/los artículo(s) y te abstienes de realizar cualquier acción que pueda afectar su estado antes de decidir si deseas devolverlos.

Para gestionar una devolución, por favor completa el formulario de solicitud indicando tu número de pedido original y el motivo de la devolución. Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones sobre dónde enviar el/los artículo(s) devuelto(s). Lamentablemente, SP United no cubre los costos de envío de la devolución.


Política de reembolso:

Una vez que recibamos tu(s) artículo(s) y hayamos realizado la inspección correspondiente, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido la devolución. Si los artículos se encuentran en condiciones aceptables, se aplicará un reembolso a tu método de pago original. Ten en cuenta que el reembolso puede demorar hasta dos semanas en reflejarse en tu estado de cuenta.

Ten en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.

Formulario de solicitud de reembolso: